FAQ

Was ist eBanda?

eBanda ist ein 2020 gegründeter Online-Marktplatz, welcher es Musikern (im Speziellen Bands) ermöglicht, eigene Produkte zu verkaufen. eBanda existiert zu 100% virtuell und dient als Vermittler zwischen Käufer (Fans) und Verkäufer (Bands).

Wie kommen die Produkte auf eBanda?

Sobald sich eine Band auf eBanda registriert hat, muss diese von uns händisch freigeschaltet werden. Ist dies geschehen, ist es der Band möglich, Produkte anzulegen, welche sie im Sortiment haben.

Warum ist eBanda für jeden kostenlos?

Die grundsätzliche Nutzung von eBanda ist für jeden kostenlos. Erst, wenn eine Band eigene Produkte verkauft, wird dieser eine festgelegte Provision berechnet.

Wer ist für den Versand verantwortlich?

eBanda ist ein Marktplatz, auf welchem unterschiedliche Verkäufer ihre Waren zum Verkauf anbieten. Kauft ein Käufer bei einem Verkäufer Produkte, so geht er mit diesem einen Kaufvertrag ein. Das heißt auch, dass allein der Verkäufer für den Versand verantwortlich ist. Allein, wenn eBanda selbst als Verkäufer auftritt, sind wir als Unternehmen für den Verkauf verantwortlich.

An wen geht mein Geld?

Eure Bezahlung geht vorerst an eBanda. Dem Verkäufer wird direkt mitgeteilt, dass die Bestellung bezahlt wurde, welcher die Ware daraufhin fristgemäß versenden soll. Der Verkäufer hat anschließend die Möglichkeit, sich nach einer vereinbarten Frist, das Guthaben auszahlen zu lassen.

Ich möchte einen Artikel zurücksenden. Wie verhalte ich mich?

Wie der Versand, werden auch Retouren ausschließlich vom Verkäufer abgewickelt. Als Käufer steht dir ein 30-tägiges Widerrufsrecht zu. Dieses solltest du also auch nutzen, wenn zum Beispiel ein T-Shirt zu klein ausfällt. Kontaktiere bitte direkt den Verkäufer, wenn du eine Retoure wünschst. Bei Problemen wende dich bitte an unseren Support.

Für Verkäufer: Wie hoch ist die Provision für die Nutzung von eBanda?

Die Provision liegt derzeit bei 15% pro verkauften Artikel. Dieser Provisionssatz ist unabhängig zur Produktkategorie. Ein Full-Support-Verkäufer bekommt eine 5%ige Ermäßigung (also 10%).

Für Verkäufer: Wie verhalte ich mich im Falle eines Verkaufs über meinen eBanda-Shop?

Sobald eine Bestellung über euren eBanda-Shop getätigt wurde, seid ihr dafür verantwortlich, die Bestellung schnellstmöglich abzuwickeln und zu versenden. Ihr seid verpflichtet, die Bestellungen nach maximal drei Werktagen versandt zu haben. Im Falle von Feiertagen oder Wochenende soll die Bestellung unverzüglich am ersten Werktag nach Feiertag oder Wochenende versandt werden. Der Verkäufer verpflichtet sich dazu, die Trackingnummer und den Versanddienstleister der Bestellung hinzuzufügen. Die Trackingnummer kann im Streitfall zu Rate gezogen werden. Hilfestellungen sind den Verkäufer-Leitfäden zu entnehmen oder per Support zu erhalten.

Für Verkäufer: Wie bekomme ich mein verdientes Geld?

Sobald ihr etwas auf eBanda verkauft, wird der Betrag direkt an uns überwiesen. Ihr habt in eurem Verkäufer-Dashboard die Möglichkeit, nach einer Frist von 30 Tagen das Guthaben anzufordern. Ihr erhaltet den Warenwert der verkauften Produkte, abzüglich der vereinbarten Provision.

Für Verkäufer: Warum verlangt eBanda eine Provision?

eBanda bietet dem Verkäufer eine Plattform, über die er ohne weitere Kosten Produkte verkaufen kann. Der Verkäufer verfügt weiterhin über einen eigenen Shop, der automatisch für ihn angelegt wird und der keine externen Dienstleister erfordert. Rechtstexte und direkte Ansprechpartner ermöglichen ihm einen sicheren Verkauf seiner Waren. Weiterhin versucht eBanda stetig, die Bekanntheit durch unterschiedliche Marketing-Maßnahmen zu steigern, wovon auch der Verkäufer profitiert. Diese Kosten und der Mehrwert werden von uns durch einen fairern Provisionsanteil berechnet.

Für Verkäufer: Wir besitzen bereits einen Onlineshop. Warum sollten wir auf eBanda verkaufen?

Auch eine Band sollte sich als Händler sehen. Durch Verkäufe von Merchandise, CDs usw. kann sich eine Band finanzieren und die Bekanntheit steigern. Ein üblicher Händler verkauft seine Produkte nicht nur über seinen Onlineshop, sondern benutzt bekannte Online-Marktplätze, um seine Verkäufe zu maximieren. Da ihr auf eBanda keinerlei Risiko in Form von monatlichen Gebühren zu tragen habt, dürfte der Registrierung nichts im Wege stehen.

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